市民盼快遞公司提價同時提升服務(wù)質(zhì)量

一年一度的購物盛宴"雙11"即將拉開帷幕，在很多"剁手黨"忙著往購物車、收藏夾塞東西之時，一些快遞公司卻搶先一步掀起一輪漲價潮。近日，中通快遞、圓通快遞和韻達快遞相繼宣布上調(diào)價格。這一消息引起了很多市民的關(guān)注，市民擔心最終漲價的成本將落在自己頭上，同時盼望快遞公司能在提價同時提升服務(wù)質(zhì)量。
探訪：市民寄件費用暫時沒有上調(diào)
在韻達速遞官網(wǎng)告客戶書中看到，"受人力、物料以及運營成本攀升等影響，從即日起，對快件價格進行調(diào)整"。至于漲幅多少，沒有明確，表示具體咨詢當?shù)鼐W(wǎng)點，落款日期是10月11日。同樣，在中通快遞官網(wǎng)上看到，提價理由有受運輸成本增加、人工成本提升、原材料價格上漲等多種因素影響，同時為了進一步提升服務(wù)質(zhì)量。另據(jù)媒體報道，圓通速遞在內(nèi)網(wǎng)上貼出提價通知。
電話詢問了我市幾家有調(diào)價通知的快遞公司的一些快遞點，發(fā)現(xiàn)雖然公司調(diào)價的通知已經(jīng)在其官網(wǎng)發(fā)布，但是在實際運行中，普通散戶寄件沒有影響，省外件1公斤內(nèi)的價格依舊是10元。
快遞員透露，目前針對電商等大宗用戶的資費已上調(diào)，"從唐山到全國大部分地區(qū)的快遞費都提高了幾角錢。"而一些快遞網(wǎng)點的負責人介紹，他們最近接到調(diào)價通知，但是暫時還沒有接到明細表，"公司正在核算成本，會盡快發(fā)到我們各網(wǎng)點"。
期盼：快遞公司能提升服務(wù)質(zhì)量
"這兩天看到微信上都說快遞漲價，我很是擔心，于是趕緊問了經(jīng)常發(fā)貨的快遞員，其確認說馬上漲價�，F(xiàn)在開網(wǎng)店的門檻越來越高，再加上快遞價格越來越貴，在網(wǎng)上做生意實在沒什么利潤可賺，特別是我們這種做外貿(mào)貨的，拼的就是價格和服務(wù)質(zhì)量，快遞一天一個價，原本我們還打算做一個新店優(yōu)惠，現(xiàn)在已經(jīng)取消了。"一家網(wǎng)店的老板介紹。
經(jīng)常網(wǎng)購的市民李女士這幾天也很是擔心，她覺得快遞費一漲，賣家勢必會把成本轉(zhuǎn)嫁到消費者身上，"看來以后不能像以前那樣任性購買了。"對于快遞價格上調(diào)，"網(wǎng)購達人"周小姐有些無奈，她表示，快遞因為各種成本上漲的原因調(diào)價是可以理解的，但快遞的速度卻并沒有與其費用的上調(diào)速度成正比。"很多快遞公司的價格漲得挺快，速度卻是一次不如一次，能不能在漲價的同時把服務(wù)和速度提上去?"市民劉先生也認為，"如果快遞價格上漲能夠提升整體的物流速度和服務(wù)質(zhì)量，那么這次漲價不僅將使快遞公司能夠更好地提高自身業(yè)務(wù)水平，同時也能夠讓消費者樂于接受。"