市熱力總公司提醒廣大熱用戶交費(fèi)

一場(chǎng)秋雨過后，天氣驟然轉(zhuǎn)涼，離供暖越來越近了。市熱力總公司提醒廣大熱用戶，為確保您第一時(shí)間享受供熱的溫暖，錯(cuò)開供熱交費(fèi)高峰期，請(qǐng)您及時(shí)到所屬供熱所的固定收費(fèi)點(diǎn)交納暖氣費(fèi)。
交費(fèi)時(shí)間
為最大限度地避免熱用戶交費(fèi)排隊(duì)等候，市熱力總公司將收費(fèi)接待時(shí)間進(jìn)一步延長(zhǎng)。交費(fèi)時(shí)間自即日起開始，接待時(shí)間為每天8：30至17：30;2017年10月16日至2017年12月15日接待時(shí)間為每天8：00至19：30，中午不休。請(qǐng)熱用戶最好于10月底之前交費(fèi)，避免供熱初期交費(fèi)人員較多，排隊(duì)等候時(shí)間長(zhǎng)。
交費(fèi)方式
對(duì)于公司直管的居民熱用戶，建議熱用戶攜帶銀聯(lián)卡到所屬供熱所收費(fèi)點(diǎn)通過POS劃卡方式交費(fèi)，不推薦采用現(xiàn)金方式交費(fèi)。
熱用戶還可通過網(wǎng)絡(luò)銀行、銀行自助終端、手機(jī)銀行、電話銀行、銀行APP等電子渠道交費(fèi)。電子渠道交費(fèi)需要的"用戶編號(hào)"可通過撥打電話0315-2820446進(jìn)行查詢，也可在去年的交費(fèi)收據(jù)票面上查找。通過電子渠道交費(fèi)的熱用戶如需正式發(fā)票，可憑銀行打印回單或電子回單于交費(fèi)第二日開始的30天內(nèi)到收費(fèi)廳開具。用戶在交費(fèi)時(shí)一定要提供準(zhǔn)確的用戶信息，認(rèn)真核實(shí)并妥善保存熱費(fèi)票據(jù)，票據(jù)一經(jīng)開出，不退不換。
請(qǐng)您留意所在小區(qū)張貼的《熱用戶交費(fèi)通知單》，盡量到通知單上提供的收費(fèi)地點(diǎn)交費(fèi)。請(qǐng)熱用戶注意，每天下午4點(diǎn)以后因銀行業(yè)務(wù)要求原因不再受理現(xiàn)金交費(fèi)業(yè)務(wù)。
繳納滯納金
按照2013年11月1日頒布的《唐山市供熱管理辦法》(唐山市人民政府令【2013】2號(hào))中規(guī)定的熱費(fèi)預(yù)繳政策，熱用戶應(yīng)在采暖期前足額交納熱費(fèi)， 如在當(dāng)年12月31日前尚未交清熱費(fèi)的，供熱單位可自次年1月1日起按拖欠熱費(fèi)總額每日加收2‰滯納金。
上門服務(wù)
老弱病殘等需特殊關(guān)照的熱用戶，不方便到收費(fèi)點(diǎn)交費(fèi)的熱用戶，可與所屬供熱所的固定收費(fèi)點(diǎn)進(jìn)行電話預(yù)約，由市熱力總公司工作人員提供在市中心區(qū)范圍內(nèi)的上門服務(wù)。
停止用熱及恢復(fù)用熱
《唐山市供熱管理辦法》第三十二條規(guī)定："符合分戶供暖并且達(dá)到室外鎖閉要求的熱用戶可以申請(qǐng)停止用熱或者恢復(fù)用熱。熱用戶申請(qǐng)停止用熱或者恢復(fù)用熱的，應(yīng)當(dāng)于每年4月15日至10月15日到供熱單位辦理相關(guān)手續(xù)。"