房屋裝修拖延工期 路北消協(xié)調解賠償

近日，路北區(qū)消協(xié)調解了一起消費糾紛，裝飾公司為劉女士將未裝修完的工程全部完工并按協(xié)議進行賠償。
消費者劉女士稱，2016年11月份與路北區(qū)某裝飾公司簽訂房屋裝潢協(xié)議并交付定金。協(xié)議明確寫明裝修工期是3個月，如果商家超出工期，超出的天數(shù)按照裝修費用的千分之五的比例賠付消費者。如果消費者中途違反合同或者單方面解除合同定金不予退還。劉女士投訴稱協(xié)議簽訂的是從2016年的12月份開始裝修到2月底結束，但是協(xié)議到期的時候該商家還是沒有裝完，并以各種理由進行推脫，劉女士多次打電話找商家進行督促未果，商家將其拉黑不再接聽劉女士的電話。
12315指揮中心登記下派后，路北市場監(jiān)管部門執(zhí)法人員立即對此進行核實了解。經調查，消費者反映的情況基本屬實，且票據(jù)齊全。對此情況，執(zhí)法人員找到商家進行調解，對商家講解《消法》有關規(guī)定，在執(zhí)法人員的調解下，該問題得到圓滿解決。