唐山市中級人民法院打造“一站式”建設唐山品牌

　　走進新改造的唐山市中級人民法院訴訟服務中心，便民、親民的環(huán)境和服務令人耳目一新：一目了然的各個功能窗口，導訴臺工作人員的微笑，各項便捷的服務設施……“分流、調解、速裁、快審”，訴訟服務中心成為快速解紛的一站式“門診部”，而這種變化正源自于市中院扎實打造“一站式”建設的唐山品牌。

　　一站式多元解紛和訴訟服務體系建設強調訴訟服務的立體化、集約化、信息化，通過建立廳、網(wǎng)、線、巡為一體的訴訟服務中心，為當事人提供一站通辦、一網(wǎng)通辦、一號通辦、一次通辦的訴訟服務。市中院投資400余萬元對面積720平方米的訴訟服務中心進行了整體改建，立案大廳增加了司法鑒定、送達、保全立案、申訴、再審立案窗口，提供人性化訴訟服務；新增母嬰室和律師之家，引進虛擬人物導訴系統(tǒng)，方便群眾了解相關訴訟業(yè)務的辦理流程；與市司法局、市仲裁委、市醫(yī)療糾紛調解委員會、市總工會、市婦聯(lián)等部門聯(lián)動對接，設置了常駐工作人員，對當事人進行免費法律咨詢、訴訟指導、訴前化解糾紛矛盾等服務。對原有智慧訴訟服務設施升級，新增自助便民利民服務設施，整合改造網(wǎng)上立案中心，為當事人提供更好的查詢、自助立案、網(wǎng)上立案、跨域立案、收看庭審錄像、了解訴訟文書及法律知識、無障礙收轉材料等服務，實現(xiàn)了當事人一站通辦的訴訟服務格局。

　　市中院還抽調精兵強將，在訴訟服務中心組建以5名員額法官為核心的速裁快審團隊，自成立以來，辦理事實清楚、權利義務明確的簡單案件1519件，平均審理期限不足20天，與二審案件3個月的審限相比極大地縮短了審理期限。

　　據(jù)介紹，受疫情影響，市中院訴訟服務中心于今年5月14日恢復開放，共導訴4568人次，接聽電話及來院查詢案件821件次，引導當事人聯(lián)系法官2654人次，免費復印訴訟材料1705人次、10365張；法律援助律師值班73人，解答法律咨詢問題512件；商事爭議仲裁接待35人次；醫(yī)療糾紛調解接待65人次；勞動爭議調解接待367人次。