唐山市中心區(qū)一飯店關(guān)門倒閉！消費(fèi)者退款無門

唐山市民馮女士是老船吧海鮮燒烤店的一名老會員，去年10月份和朋友到店用餐消費(fèi)充值了1000元，沒想到錢還沒有花完，店鋪就關(guān)門倒閉了。馮女士幾經(jīng)討要都沒有結(jié)果，這讓她很是無奈。


選擇預(yù)付款服務(wù)時(shí)，消費(fèi)者要理智仔細(xì)看清商家擬制的規(guī)定，對口頭承諾不要輕信。最好能與商家簽訂書面協(xié)議，就服務(wù)的內(nèi)容、形式、次數(shù)、質(zhì)量等相關(guān)事項(xiàng)以文字的形式寫到合同中。對于商家的口頭承諾或者店堂告示，要邀請朋友、同事給予證明；確實(shí)需要大額的預(yù)付款消費(fèi)時(shí)，應(yīng)先向當(dāng)?shù)氐墓ど獭⑽飪r(jià)、消協(xié)等相關(guān)部門咨詢、了解商家的主體資格、信譽(yù)程度和服務(wù)情況等；記住索要相應(yīng)的證據(jù)、發(fā)票、信譽(yù)卡等，每次消費(fèi)后，還應(yīng)要求經(jīng)營者詳細(xì)填寫服務(wù)事項(xiàng)，一旦發(fā)生糾紛，可憑證據(jù)保護(hù)自己的權(quán)益。

來源  唐山直播50分