唐山:社保資格認(rèn)證，您想知道的都在這兒

社保資格認(rèn)證，您想知道的都在這兒

　　近期，路北區(qū)、路南區(qū)、高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)和市人社局先后啟動(dòng)了社會(huì)保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證工作。這項(xiàng)工作涉及市民切身利益，很多市民致電12345熱線(xiàn)，反映認(rèn)證過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題。12345熱線(xiàn)對(duì)市民相關(guān)訴求進(jìn)行了認(rèn)真梳理匯總，并于5月24日組織召開(kāi)社保局與媒體專(zhuān)題見(jiàn)面會(huì)，就市民關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行解答，通過(guò)媒體通報(bào)目前我市社保認(rèn)證的綜合情況，并溫馨提示市民社保認(rèn)證應(yīng)注意的問(wèn)題。
　　關(guān)于社保認(rèn)證的三個(gè)主要問(wèn)題
　　(一)為什么要啟動(dòng)社保認(rèn)證工作？
　　我市社保待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證工作是根據(jù)省人力資源和社會(huì)保障廳《關(guān)于加快社會(huì)保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證工作的通知》(冀人社字【2017】63號(hào))和唐山市人力資源和社會(huì)保障局《關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證工作的通知》(唐人社函【2017】49號(hào))文件要求進(jìn)行的。其目的是防止虛報(bào)冒領(lǐng)社保待遇現(xiàn)象的發(fā)生，確保社會(huì)保險(xiǎn)基金的安全；維護(hù)參保人員的切身利益，更好地服務(wù)群眾，讓信息多跑路，群眾少跑腿。
　　(二)目前都有哪些人需要社保資格認(rèn)證？
　　目前在我市本級(jí)、縣(市)區(qū)各社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)已按月領(lǐng)取社會(huì)保險(xiǎn)待遇的企業(yè)離退休人員、城鄉(xiāng)居民、享受傷殘津貼的工傷職工、失業(yè)人員和按月領(lǐng)取供養(yǎng)直系親屬撫恤金的人員(簡(jiǎn)稱(chēng)待遇領(lǐng)取人員)，都是本次資格認(rèn)證的對(duì)象。
　　(三)社保資格認(rèn)證的時(shí)間是怎樣規(guī)定的？
　　企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取人員、享受傷殘津貼工傷職工每年認(rèn)證一次，今年5月、6月進(jìn)行認(rèn)證工作，以后每年4月、5月進(jìn)行；失業(yè)保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取人員每月月初至20日進(jìn)行認(rèn)證；城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取人員每年認(rèn)證兩次，今年5月、6月和11月、12月進(jìn)行認(rèn)證，以后每年4月、5月和11月、12月進(jìn)行認(rèn)證。
　　目前我市社保資格認(rèn)證進(jìn)展情況
　　截至5月23日17時(shí)，全市完成認(rèn)證244523人(含企業(yè)養(yǎng)老、工傷、失業(yè)、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老)，其中現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證17319人，老來(lái)網(wǎng)手機(jī)APP軟件認(rèn)證227204人。
　　路北區(qū)城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取人員已完成人臉信息采集認(rèn)證9880人。針對(duì)未進(jìn)行人臉信息采集且無(wú)法取得聯(lián)系的人員，從3月開(kāi)始停發(fā)了1497人養(yǎng)老金待遇。現(xiàn)已經(jīng)有1140人到這局采集了人臉信息并恢復(fù)了待遇發(fā)放。路北區(qū)城鄉(xiāng)居民已完成人臉信息采集認(rèn)證9119人。
　　路南區(qū)從5月16日開(kāi)始在區(qū)及各鄉(xiāng)街、辦事處等地全部展開(kāi)社保資格認(rèn)證工作。截至目前，路南區(qū)企業(yè)退休職工已認(rèn)證4066人，城鄉(xiāng)居民6054人，失業(yè)54人，工傷8人。
　　高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)為避免重復(fù)認(rèn)證，給退休職工帶來(lái)不必要的麻煩，從3月開(kāi)始仍然使用社保生存認(rèn)證系統(tǒng)(老系統(tǒng))進(jìn)行退休待遇認(rèn)證工作，明年將與全市同步使用智慧眼認(rèn)證系統(tǒng)進(jìn)行認(rèn)證工作，從而實(shí)現(xiàn)全域通辦。
　　社保資格認(rèn)證的方式和具體操作步驟
　　我市采用了手機(jī)APP遠(yuǎn)程認(rèn)證、到社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證、異地協(xié)助和上門(mén)服務(wù)認(rèn)證四種主要方式開(kāi)展全方位社保資格認(rèn)證。
　　(一)手機(jī)認(rèn)證。就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)智能手機(jī)到"老來(lái)網(wǎng)"下載手機(jī)APP軟件，進(jìn)行遠(yuǎn)程自助認(rèn)證。
　　第一步：用手機(jī)(蘋(píng)果手機(jī)需要5S以上，安卓手機(jī)4.0以上)訪(fǎng)問(wèn)"老來(lái)網(wǎng)"www.laolai.com下載安裝APP軟件。
　　第二步：打開(kāi)老來(lái)網(wǎng)APP進(jìn)行新用戶(hù)注冊(cè)、登錄。
　　第三步：
　　1.進(jìn)入老來(lái)網(wǎng)APP后點(diǎn)擊"社保認(rèn)證"。
　　2.選擇參保地：唐山市。
　　3.填寫(xiě)身份信息：真實(shí)姓名和身份證號(hào)。
　　4.選擇你給誰(shuí)認(rèn)證：自己或家人。
　　5.同意《社保待遇認(rèn)證服務(wù)協(xié)議》。
　　6.點(diǎn)擊：提交。
　　7.提交后進(jìn)行圖像采集(采集時(shí)光線(xiàn)不要過(guò)暗或過(guò)亮)：選擇使用前置攝像頭或使用后置攝像頭(如果是給自己認(rèn)證就使用前置攝像頭，如果是給別人辦選擇后置攝像頭)，按照語(yǔ)音提示進(jìn)行圖像采集，采集完畢后會(huì)有相應(yīng)結(jié)果提示。
　　8.返回首頁(yè)，點(diǎn)擊右下角"我"，點(diǎn)"認(rèn)證記錄"可查詢(xún)認(rèn)證結(jié)果，顯示"認(rèn)證成功"的即認(rèn)證通過(guò)。
　　(二)現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證。到各級(jí)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、街道辦事處社會(huì)保障站現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證。
　　手機(jī)認(rèn)證出現(xiàn)以下情況需本人攜帶身份證原件、社會(huì)保障卡原件到社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)窗口認(rèn)證：
　　手機(jī)認(rèn)證提示"未查到參保信息"的需再一次核對(duì)信息，重新填寫(xiě)正確仍無(wú)法認(rèn)證的，需到窗口重新建模、認(rèn)證。
　　手機(jī)認(rèn)證提示"認(rèn)證失敗"的，需調(diào)整光線(xiàn)等拍照環(huán)境，按照語(yǔ)音提示再一次采集圖像，多次采集仍未通過(guò)的，需到窗口現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證。
　　對(duì)未取得社保卡的人員，須本人攜帶身份證到社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)建模、認(rèn)證。
　　(三)異地協(xié)助認(rèn)證。對(duì)于異地居住手機(jī)認(rèn)證不成功的人員，仍按國(guó)家規(guī)定的異地居住人員社會(huì)保險(xiǎn)待遇協(xié)助認(rèn)證機(jī)制，通過(guò)部級(jí)異地退管信息系統(tǒng)進(jìn)行異地居住人員待遇資格的網(wǎng)上認(rèn)證或者紙質(zhì)材料認(rèn)證，待回唐時(shí)到待遇計(jì)發(fā)地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)認(rèn)證服務(wù)窗口建模。
　　(四)上門(mén)認(rèn)證。行動(dòng)不便又無(wú)法通過(guò)手機(jī)認(rèn)證(如植物人或長(zhǎng)期癱瘓?jiān)诖?需要認(rèn)證的特殊群體，可撥打居住地街道辦事處的勞動(dòng)保障站或社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)電話(huà)進(jìn)行登記，勞動(dòng)保障站或社保機(jī)構(gòu)根據(jù)人員狀況，派出工作人員上門(mén)認(rèn)證。
　　個(gè)別參保人的社會(huì)保障卡未通過(guò)系統(tǒng)認(rèn)證怎么辦？
　　需要參保人本人攜帶身份證原件、社會(huì)保障卡原件,就近到我市任一社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)或指定網(wǎng)點(diǎn)采集和確認(rèn)信息(見(jiàn)相關(guān)鏈接：我市信息采集網(wǎng)點(diǎn)及電話(huà))。
　　如何解決市人社局認(rèn)證咨詢(xún)電話(huà)2806147難打通問(wèn)題?
　　自開(kāi)展認(rèn)證工作以來(lái)，每天有大量的退休人員來(lái)電咨詢(xún)相關(guān)政策，電話(huà)一直處于接聽(tīng)狀態(tài)。同時(shí)大家也可以撥打12333或者2806145、2806132咨詢(xún)相關(guān)事項(xiàng)。
　　由于我市需要認(rèn)證的人員較多，認(rèn)證初期有大量需要認(rèn)證的人員集中來(lái)到社保服務(wù)大廳進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證。為了滿(mǎn)足認(rèn)證工作的需要，我市社保部門(mén)啟動(dòng)彈性排班制度，抽調(diào)其他處室工作人員增加應(yīng)急窗口，疏導(dǎo)認(rèn)證人員，維持秩序。對(duì)行動(dòng)不便的人員開(kāi)啟資格認(rèn)證綠色通道；同時(shí)通過(guò)在社保服務(wù)大廳設(shè)置飲水機(jī)等措施為等候認(rèn)證的群眾提供貼心服務(wù)。
　　錯(cuò)過(guò)認(rèn)證導(dǎo)致退休金停發(fā)的市民,應(yīng)該如何補(bǔ)辦認(rèn)證,恢復(fù)退休金正常發(fā)放?
　　錯(cuò)過(guò)認(rèn)證導(dǎo)致社保待遇停發(fā)人員，可以及時(shí)到待遇發(fā)放地社保部門(mén)進(jìn)行認(rèn)證，認(rèn)證通過(guò)后由社保經(jīng)辦部門(mén)辦理補(bǔ)發(fā)手續(xù)。
　　在社保認(rèn)證工作中,還有哪些需要市民加以注意的事項(xiàng)?
　　手機(jī)APP認(rèn)證同現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證效果一樣，已通過(guò)手機(jī)認(rèn)證的市民不需要再到社保大廳現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證。
　　錯(cuò)峰認(rèn)證。根據(jù)目前統(tǒng)計(jì)，認(rèn)證人群的高峰集中在9時(shí)至10時(shí)30分、14時(shí)至15時(shí)30分之間，需要認(rèn)證的市民可錯(cuò)開(kāi)認(rèn)證高峰期。
　　無(wú)智能手機(jī)或不會(huì)使用智能手機(jī)的市民，可請(qǐng)子女和身邊的朋友幫忙使用手機(jī)認(rèn)證。
　　身份證號(hào)碼末尾是"X"的需要認(rèn)證人員，在輸入"X"時(shí)大寫(xiě)。
　　針對(duì)市民反饋的問(wèn)題,有關(guān)部門(mén)將采取哪些措施予以解決?
　　1.通過(guò)新聞媒體加大宣傳力度，讓更多人使用手機(jī)APP的方式認(rèn)證。
　　2.督導(dǎo)市縣區(qū)各級(jí)社保機(jī)構(gòu)及街道辦事處勞動(dòng)保障站組織人員、增加設(shè)備、強(qiáng)化服務(wù)，確保認(rèn)證工作高效優(yōu)質(zhì)順利進(jìn)行。
　　3.開(kāi)展延時(shí)服務(wù)。工作日中午、下午到下班時(shí)間時(shí)，將當(dāng)天已取號(hào)的業(yè)務(wù)辦理完畢。
　　相關(guān)鏈接：
　　我市信息采集網(wǎng)點(diǎn)及電話(huà)
　　我市目前已經(jīng)在市五區(qū)的各級(jí)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、街道辦事處社會(huì)保障站開(kāi)通現(xiàn)場(chǎng)采集認(rèn)證網(wǎng)點(diǎn)。
　　市社保局辦公地點(diǎn)
　　唐山市民服務(wù)中心B區(qū)1號(hào)門(mén)二層社保大廳
　　退管處： 2806147
　　工傷處： 2806145
　　失業(yè)處： 2806132
　　辦公時(shí)間：周一至周五9時(shí)至12時(shí)，13時(shí)至17時(shí)
　　路南區(qū)社保局現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證地點(diǎn)
　　小山街道辦事處： 5937841
　　文北街道辦事處：2865825
　　永紅橋街道辦事處：3719007
　　廣場(chǎng)街道辦事處：7231211
　　學(xué)南街道辦事處： 2324736
　　友誼街道辦事處：15713058319
　　惠民街道辦事處： 7771132
　　梁家屯街道辦事處：2311637
　　女織寨鄉(xiāng)社保站： 2961454
　　稻地鎮(zhèn)社保站： 8555057
　　路南區(qū)社保局： 2862251
　　辦公時(shí)間：周一至周五8時(shí)30分至12時(shí)，13時(shí)30分至17時(shí)30分(6至8月份：14時(shí)30分至17時(shí)30分)
　　路北區(qū)社保局現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證地點(diǎn)
　　韓城鎮(zhèn)勞動(dòng)保障服務(wù)站：3159150
　　翔云街道辦事處勞動(dòng)保障服務(wù)站：3720487
　　機(jī)場(chǎng)路街道辦事處勞動(dòng)保障服務(wù)站：5916788
　　果園鄉(xiāng)政府勞動(dòng)保障服務(wù)站：7212570
　　釣魚(yú)臺(tái)街道辦事處勞動(dòng)保障服務(wù)站：5068417
　　喬屯街道辦事處勞動(dòng)保障服務(wù)站：2848084
　　缸窯街道辦事處勞動(dòng)保障服務(wù)站：8731196
　　文化路街道辦事處勞動(dòng)保障服務(wù)站：2013130
　　大里街道辦事處勞動(dòng)保障服務(wù)站：3796012
　　河北路街道辦事處勞動(dòng)保障服務(wù)站：5900216
　　光明街道辦事處勞動(dòng)保障服務(wù)站：2351667
　　龍東街道辦事處勞動(dòng)保障服務(wù)站：3289801
　　東新村街道辦事處勞動(dòng)保障服務(wù)站：5900654
　　辦公時(shí)間：周一至周五8時(shí)30分至12時(shí)，13時(shí)30分至17時(shí)30分(6至8月份：14時(shí)30分至17時(shí)30分)
　　古冶區(qū)社保局現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證地點(diǎn)
　　社保局退管科： 3529219
　　社保局工傷保險(xiǎn)科：3529566
　　社保局農(nóng)�？疲�3529081
　　社保局失業(yè)所：3256832
　　范各莊鎮(zhèn)人民政府：3555529
　　卑家店鎮(zhèn)人民政府：3536570
　　王輦莊鄉(xiāng)人民政府：8731495
　　大莊坨鄉(xiāng)人民政府：3589753
　　習(xí)家套鄉(xiāng)人民政府：3611086、3610144
　　林西街道辦事處：3588022、3567303
　　唐家莊街道辦事處：3525365、3256180
　　古冶街道辦事處：3615662
　　趙各莊街道辦事處：3502125
　　京華街道辦事處：8734494
　　辦公時(shí)間：周一至周五8時(shí)30分至12時(shí)，13時(shí)30分至17時(shí)30分(6至8月份：14時(shí)30分至17時(shí)30分)
　　豐南區(qū)社保局現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證地點(diǎn)
　　職工養(yǎng)老退管科：8181917
　　城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)：8101322
　　工傷保險(xiǎn)科： 8116696
　　失業(yè)保險(xiǎn)科： 8101348
　　豐南鎮(zhèn)： 8189557
　　街道辦： 6830117
　　岔河鎮(zhèn)： 3988066
　　錢(qián)營(yíng)鎮(zhèn)： 8561417
　　柳樹(shù)鎮(zhèn)： 8579566
　　大新莊鎮(zhèn)： 8589856
　　王蘭莊鎮(zhèn)： 8418771
　　南孫莊鄉(xiāng)： 8409765
　　唐坊鎮(zhèn)： 8533551
　　尖字沽鄉(xiāng)： 8475099
　　大齊鎮(zhèn)： 8458449
　　小集鎮(zhèn)： 8590551
　　西葛鎮(zhèn)： 8422161
　　黃各莊鎮(zhèn)： 8191163
　　黑沿子鎮(zhèn)： 8549009
　　東田莊鄉(xiāng)： 8732079
　　辦公時(shí)間：周一至周五8時(shí)30分至12時(shí)，13時(shí)30分至17時(shí)30分(6至8月份：14時(shí)30分至17時(shí)30分)
　　開(kāi)平區(qū)社保局現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證地點(diǎn)
　　開(kāi)平社保局：3362774
　　開(kāi)平街道辦事處：3377056
　　馬家溝街道辦事處：3400013
　　開(kāi)平鎮(zhèn)： 3365247
　　越河鎮(zhèn)：2975511
　　栗園鎮(zhèn)： 7771829
　　鄭莊子鎮(zhèn)：7771786
　　辦公時(shí)間：周一至周五8時(shí)30分至12時(shí)，13時(shí)30分至17時(shí)30分(6至8月份：14時(shí)30分至17時(shí)30分)