市自來(lái)水公司開(kāi)通水費(fèi)短信提醒服務(wù)

9月22日，家住逸翠園小區(qū)的李女士手機(jī)收到了市自來(lái)水公司發(fā)送的短信提醒："【唐山供水】戶號(hào)××××，逸翠園××××，本月水費(fèi)××元，前期欠費(fèi)×××元，合計(jì)×××元，請(qǐng)及時(shí)存款。電話2035486。"接到通知的李女士趕快到附近的銀行存入費(fèi)用。同李女士一樣，當(dāng)天全市有10萬(wàn)余戶居民收到了市自來(lái)水公司發(fā)出的水費(fèi)短信提醒。
水費(fèi)短信提醒功能是市自來(lái)水公司優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)手段的一項(xiàng)便民利民措施，主要針對(duì)我市"一戶一表"用戶(銀行卡繳費(fèi)用戶)開(kāi)展的水費(fèi)通知提醒，免去了用戶不能及時(shí)掌握用水?dāng)?shù)據(jù)的煩惱，也提醒用戶及時(shí)補(bǔ)充水費(fèi)卡存款。今年年初，市自來(lái)水公司將短信提醒服務(wù)列為服務(wù)創(chuàng)新的首要目標(biāo)，成立了由多部門組成的攻堅(jiān)組，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的系統(tǒng)研發(fā)，并積極與通訊運(yùn)營(yíng)商、銀行等單位接洽溝通，細(xì)致做好用戶信息核實(shí)完善，為運(yùn)行做好前期準(zhǔn)備。經(jīng)測(cè)試，9月22日市自來(lái)水公司首次向上個(gè)月發(fā)生水費(fèi)變動(dòng)的一戶一表居民用戶發(fā)出費(fèi)用變化提醒短信，累計(jì)成功發(fā)送103604條。通過(guò)短信提醒的用戶可以清楚地了解到本月水費(fèi)收繳情況。同時(shí)，提醒中發(fā)送了對(duì)應(yīng)服務(wù)所站電話，用戶如有疑問(wèn)可撥打電話查詢了解。
隨著水費(fèi)收繳系統(tǒng)中用戶手機(jī)號(hào)碼在登記上的逐步完善，還將會(huì)有更多用戶享受到快捷的水費(fèi)提醒短信服務(wù)。同時(shí)，市自來(lái)水公司正在組織技術(shù)力量繼續(xù)研發(fā)區(qū)域性停水提醒、用水咨詢等功能，讓企業(yè)發(fā)展成果更多地惠及唐山百姓，讓廣大用戶體驗(yàn)到更便捷、更貼心的供水服務(wù)。