唐山市民服務(wù)中心整治“不作為、慢作為、亂作為”

"不作為、亂作為、慢作為"痼疾如何徹底根除、整頓成果如何鞏固，始終是擺在各級各單位特別是窗口單位面前的頭等大事。近日，市審管辦組織召開進(jìn)駐唐山市民服務(wù)中心40個部門主管領(lǐng)導(dǎo)集體約談會，會議通報了省督導(dǎo)組暗訪發(fā)現(xiàn)的問題，觀看了剪輯視頻資料，要求各單位對照問題舉一反三，深挖根源，認(rèn)真查究，嚴(yán)肅整改，再掀"不作為、亂作為、慢作為"整頓新高潮。
市審管辦要求各進(jìn)駐單位，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，堅(jiān)決杜絕"不作為、亂作為、慢作為"問題發(fā)生。進(jìn)一步突出工作重點(diǎn)，切實(shí)優(yōu)服務(wù)、提效能、促發(fā)展。進(jìn)一步提升服務(wù)水平，嚴(yán)格落實(shí)一次性告知制、首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制以及微笑服務(wù)、站立服務(wù)、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、代辦服務(wù)和容缺受理服務(wù)，切實(shí)提高服務(wù)水平和質(zhì)量。進(jìn)一步強(qiáng)化日常管理，繼續(xù)落實(shí)好人臉識別簽到、一日四次巡查、電子監(jiān)控抽查、每日問題通報等機(jī)制，從根本上解決管理失之于寬、失之于軟的問題;加大巡查頻次，加強(qiáng)懲處力度，對專項(xiàng)整治和問題整改進(jìn)行明察暗訪，堅(jiān)持每日曝光;同時塑樹正面典型，營造比學(xué)趕幫、爭先創(chuàng)優(yōu)、風(fēng)清氣正的工作氛圍。
市審管辦副主任曹福貴說，今年市民服務(wù)中心已經(jīng)通報處理94期807人次，但還沒有從根本上杜絕不良行為的發(fā)生。各個入駐單位需認(rèn)真反思，深挖細(xì)查根源，進(jìn)行嚴(yán)肅整改。