小心這些課外輔導班的“坑”

小心這些課外輔導班的“坑”

　　環(huán)渤海新聞網消息 (記者 錢琨)早教、英語、繪畫、舞蹈、作文……很多家長給孩子報了不少課外輔導班，這些課外輔導班往往是預付費制，費用動輒幾千上萬元。此外，一些家長還遇到了因教育機構原因課程暫停、教育機構隨意更改上課規(guī)則、課外班卷款跑路等情況。
　　市民劉女士為2歲的女兒報名參加了早教課程，該教育機構位于一家購物中心內。劉女士交納了8000余元費用，不料，還未開課，店長就三番五次打電話稱由于老師懷孕或生病等原因，課程需推遲。與其他家長聯(lián)系后，劉女士發(fā)現(xiàn)該教育機構的早教課程已有1個月未正常上課。家長們多次討要說法未果，前往店面后竟然發(fā)現(xiàn)大門緊鎖。后在多方努力下，家長們找到了該教育機構負責人，并要求退款。原來，由于經營不善，該教育機構已經將店鋪轉讓給他人，卻未交接好，才引起了這場風波。劉女士及其他家長十分幸運，由于有商家接手，未造成財產損失。但走訪中記者了解到，一些家長為孩子報的輔導班莫名消失，家長卻投訴無門。
　　還有一些教育機構隨意更改上課規(guī)則，也讓家長不知如何是好。王女士為孩子報了吉他課程，起初培訓機構稱課程可隨到隨上，上課時間完全隨家長及孩子方便�？墒�，上了10余節(jié)課后，負責人卻告知學員需與上課老師確定時間，并嚴格按照提前安排的課表上課�！霸�本購買課程時說得很好，孩子什么時候有空什么時候來上課，現(xiàn)在完全變了�！蓖跖�士十分不滿。付先生也遇到了類似情況，其子上鋼琴課的教育機構突然發(fā)出通知，4月起所有課程均采用有效期制，課時需在期限內上完。
　　記者了解到，教育培訓機構多采取預付費的方式。律師陸琳表示，目前我國尚未出臺明確規(guī)范儲值(預付費)模式管理的法律法規(guī)，因此消費者在預付費購買服務或辦理儲值會員卡時一定要充分考慮商家的信譽、規(guī)模，詳細了解規(guī)則，簽訂合同時如有異議，可與商家另行約定，保護自己權益。家長為孩子購買課程時，應查詢該教育機構是否有相關資質。陸琳表示，如果商家變更條款或規(guī)則屬于合同變更，必須與消費者達成一致才能生效。
　　記者就此問題撥打了12315消費者投訴舉報熱線。工作人員表示，市民辦理儲值卡或預付費購買課程時，應對商家承諾保存合同或書面憑證，遇此類糾紛可撥打該熱線電話，工商部門辦案人員會根據合同或書面憑證予以行政調解。遇到商家店鋪轉讓或關門的情況，工商部門辦案人員若能找到商家負責人，會進行行政調解，若聯(lián)系不到商家，消費者可報警或到法院起訴。