攤販賣排骨以次充好 消費者找消協(xié)解煩惱

攤販賣排骨以次充好 消費者找消協(xié)解煩惱

　　環(huán)渤海新聞網(wǎng)消息 (記者 志遠(yuǎn) 通訊員 高靜)近日，遷安市消費者協(xié)會馬蘭莊分會調(diào)解了一起消費糾紛，經(jīng)營者給予消費者50元賠償。
　　3月8日，遷安市消費者協(xié)會馬蘭莊分會工作人員接到電話投訴：“街上賣豬肉的糊弄我，你們管不？”工作人員馬上安慰群眾情緒“您別急，慢點說�！薄拔揖驮诮稚希�要不你們過來吧！”工作人員馬上趕往集貿(mào)市場。
　　到現(xiàn)場后，工作人員經(jīng)過詢問了解到。原來是上次大集的時候投訴者母親在肉攤買了68元的排骨，到家燉骨頭時才發(fā)現(xiàn)，里面摻雜著一半的大棒骨。由于大棒骨售價較低，此次大集投訴者便來找售肉攤主，要求全額退款。售肉攤主承認(rèn)上次賣給消費者的排骨里面摻雜著大棒骨，但對于消費者全額退款的要求不予理會。
　　了解到情況后，消協(xié)工作人員馬上向肉攤攤主講解了《消費者權(quán)益保護(hù)法》和《欺詐消費者行為處罰辦法》的相關(guān)規(guī)定，使其明白了作為經(jīng)營者應(yīng)履行的義務(wù)，以及經(jīng)營中存在欺詐消費者行為的嚴(yán)重后果。最終經(jīng)過調(diào)解，雙方就賠償款達(dá)成一致。