天氣轉(zhuǎn)熱,即將進(jìn)入用電高峰,而家住開泰樓小區(qū)的孟先生卻在為家中購(gòu)電的事愁眉不展。開泰樓物業(yè)管理部門將電費(fèi)與物業(yè)費(fèi)進(jìn)行捆綁,居民不交物業(yè)費(fèi),就不能給電卡充值! 5月20日9時(shí)30分許,記者跟隨孟先生及多位居民來到開泰樓小區(qū)物業(yè)管理辦公室。在水電費(fèi)窗口,一位居民將手中的電費(fèi)卡及部分現(xiàn)金交給窗口內(nèi)的工作人員,表示要為電卡充值。該工作人員在電腦上進(jìn)行一番操作,說:“你沒交物業(yè)費(fèi)呢,沒交物業(yè)費(fèi)買不了!
居民問:“電費(fèi)跟物業(yè)費(fèi)也不能捆綁?這是哪的規(guī)定?”
另一位工作人員說:“從1月25日開始就這樣了,反映的人多了,向很多地方反映了!痹摴ぷ魅藛T解釋,開泰樓的水和電都是“開灤”買來的,居民享受服務(wù),就得交物業(yè)費(fèi)。居民與工作人員進(jìn)行理論,現(xiàn)場(chǎng)沒有達(dá)成一致意見。
記者隨即找到了開灤中興物業(yè)開泰項(xiàng)目部的一位趙姓經(jīng)理進(jìn)一步了解情況。趙經(jīng)理說,開泰樓共有居民876戶,自2012年起開始向居民收取物業(yè)費(fèi),每戶每平方米每月7角錢。其間,開泰樓物業(yè)工作多次易手,現(xiàn)由中興物業(yè)公司向居民提供物業(yè)服務(wù)。物業(yè)公司自今年1月25日起,開始施行物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)一體化一站式收費(fèi),各項(xiàng)收費(fèi)服務(wù)由西山口收費(fèi)大廳轉(zhuǎn)入開泰小區(qū)物業(yè)收費(fèi)廳,居民繳納物業(yè)費(fèi)后方可充值購(gòu)電。
趙經(jīng)理向記者出示了一份《中興物業(yè)公司關(guān)于一站式收費(fèi)服務(wù)情況的說明》!墩f明》中稱,中興物業(yè)公司成立后,重新對(duì)物業(yè)收費(fèi)許可證進(jìn)行了注冊(cè),繼續(xù)執(zhí)行以前的物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并投入135萬多元,實(shí)施了電子監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、路燈、小區(qū)圍擋、車庫(kù)地面修復(fù)等設(shè)施改造工程,配備了保安、道路和樓道清掃人員、生活垃圾清運(yùn)人員、維修人員、綠化人員以及客服人員,全年物業(yè)費(fèi)、車位費(fèi)如果能100%收取,共計(jì)收入114.47萬元,全年支出人工費(fèi)、材料費(fèi)、垃圾清運(yùn)費(fèi)、維修費(fèi)等費(fèi)用就高達(dá)204.2萬元,全年虧損89.73萬元。
針對(duì)“一站式收費(fèi)服務(wù)”,《說明》中稱,曾經(jīng)長(zhǎng)期享受福利住房的業(yè)主,尚未形成享受服務(wù)需要交費(fèi)的意識(shí),一些業(yè)主惡意拖欠物業(yè)費(fèi),盡管小區(qū)服務(wù)質(zhì)量一路攀升,一些業(yè)主總能找到不交物業(yè)費(fèi)的理由。僅靠物業(yè)單位單純的宣傳引導(dǎo)、催繳很難奏效,物業(yè)單位采取一站式收費(fèi)方法,也是提高物業(yè)費(fèi)收繳率的一項(xiàng)措施。
此外,趙經(jīng)理還表示,對(duì)于存在“房漏”的業(yè)主、特困居民,物業(yè)公司也根據(jù)實(shí)際情況,采取了相應(yīng)的措施,此類業(yè)主在未繳清物業(yè)費(fèi)的情況下,每次可為水電卡充值50元錢。
至于為何拖欠物業(yè)費(fèi),孟先生說,根據(jù)當(dāng)前開泰小區(qū)的物業(yè)管理情況,物業(yè)費(fèi)用不合理! ∮嘘P(guān)此事的進(jìn)展,本報(bào)將進(jìn)一步予以關(guān)注。
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