三千余名唐山世園志愿者笑迎八方來(lái)客

      身著“鳳凰”圖案志愿服、胸配徽章、面帶微笑……昨日，2016唐山世園會(huì)正式開園，身穿綠黃兩色服裝，頭戴黃色帽子，充滿青春與活力的世園會(huì)志愿者“園園”笑迎八方來(lái)客。

      隨著世園會(huì)的正式開園，眾多游客齊聚世園會(huì)，體驗(yàn)時(shí)尚園藝、綠色環(huán)保、低碳生活，都市與自然和諧共生。世園會(huì)志愿者、保潔員、導(dǎo)覽員等所有的工作人員全力以赴，為游客快樂游園提供保障。據(jù)了解，來(lái)自高校的52支志愿者隊(duì)伍共計(jì)3543名志愿者在171天的會(huì)期里，在9個(gè)志愿服務(wù)季內(nèi)、6個(gè)出入門區(qū)、重要展館和相關(guān)運(yùn)營(yíng)部門及7個(gè)園區(qū)志愿服務(wù)崗?fù)さ确��?wù)點(diǎn)，承擔(dān)交通疏導(dǎo)、秩序維護(hù)、展館服務(wù)、票務(wù)助理、咨詢答疑等志愿服務(wù)。

      為確保能為游人提供細(xì)致、專業(yè)、高品質(zhì)的服務(wù)，參加世園會(huì)的所有志愿者都接受了嚴(yán)格的培訓(xùn)，他們統(tǒng)一身著印有“鳳凰”圖案的志愿者服裝，以微笑服務(wù)、文明服務(wù)、熱情服務(wù)，拉近與游客之間的距離，展現(xiàn)“大愛唐山”精神，傳遞唐山人熱情好客、感恩友善的深情厚誼。

      頭頂烈日，時(shí)刻保持清醒和微笑，有些崗位的志愿者平均每10秒回答一個(gè)問(wèn)題，同一個(gè)問(wèn)題要重復(fù)說(shuō)幾百上千次；即便遇到超出自己服務(wù)范圍的問(wèn)題，他們也會(huì)千方百計(jì)地幫游客解決，為的是游客的滿意與微笑。在開園首日，他們用自己的熱心、耐心，青春活力與任勞任怨，打動(dòng)著每一位游客。

      志愿者聞晨昂說(shuō)：“游客來(lái)到世園會(huì)，最先接觸的是我們，游園過(guò)程中接觸最多的也是我們。希望通過(guò)我們的服務(wù)讓游客在入園的那一刻就感受到志愿者的熱情，讓他們能夠乘興而來(lái)、滿意而歸�！甭劤堪罕硎�，能成為一名世園會(huì)志愿者是值得驕傲的事，他們將在今后的服務(wù)中始終保持朝氣蓬勃、樂于奉獻(xiàn)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木�神，以積極飽滿的熱情投入到世園會(huì)的服務(wù)中。