春節(jié)期間遇到水電氣暖難題，這些服務(wù)熱線在這里！

      春節(jié)將至，唐山市與市民生活息息相關(guān)的服務(wù)部門(mén)——唐山熱力、燃?xì)�、供電、供水、有線電視、公交等已全面做好了春節(jié)期間服務(wù)準(zhǔn)備，并制訂了應(yīng)急措施，保障市民節(jié)期生活。

服務(wù)熱線：
95598（供電）
2057900（供水）
12315（工商）
5266000（公交公司）
2825685（熱力）
96303（客運(yùn)）
2057777（燃?xì)猓?br /> 96888（有線電視）
12331（食品藥品安全投訴舉報(bào)）


供電：保市民亮亮堂堂過(guò)春節(jié)

    為做好“春節(jié)”期間安全保供電工作，唐山供電公司已提前對(duì)電網(wǎng)設(shè)備開(kāi)展全面運(yùn)行狀況檢查和隱患排查。春節(jié)期間，市區(qū)設(shè)置17個(gè)搶修站點(diǎn)，搶修人員110人，搶修車(chē)26輛。各縣區(qū)149個(gè)供電所均成立應(yīng)急搶修隊(duì)伍。

      市區(qū)直屬所有營(yíng)業(yè)廳及縣（市、區(qū)）部分B級(jí)廳春節(jié)期間保證營(yíng)業(yè)，營(yíng)業(yè)時(shí)間9:30-15:30，縣供電所營(yíng)業(yè)廳不營(yíng)業(yè)，但必須合理安排值班人員，確保對(duì)突發(fā)事件能及時(shí)處理。唐山供電公司提示廣大電力客戶，注意用電安全。如有用電問(wèn)題，市民可撥打電力客戶服務(wù)熱線95598。


供水：讓市民用水無(wú)憂

　　為保障春節(jié)期間用水無(wú)憂，唐山市自來(lái)水公司結(jié)合寒冷季節(jié)供水特點(diǎn)，提早做好多項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保節(jié)期供水水量足、水壓穩(wěn)、水質(zhì)好、服務(wù)優(yōu)。
　　唐山自來(lái)水公司提醒節(jié)期長(zhǎng)時(shí)間外出的市民，請(qǐng)關(guān)閉入戶閥門(mén)并做好用水設(shè)施的保溫工作，避免意外跑水造成損失。如遇供水問(wèn)題，可撥打2057900供水服務(wù)熱線，或通過(guò)“唐山水司”微信公眾平臺(tái)進(jìn)行反饋，市自來(lái)水公司工作人員將及時(shí)為您解答或現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。


工商：投訴舉報(bào)熱線正常運(yùn)行

　　唐山市工商局12315指揮中心春節(jié)期間（2018年2月15日-2月20日）安排每日值班人員為4人，每日上午8:30-12:00，下午13:30-17:30，12315投訴舉報(bào)熱線正常運(yùn)行，正常接聽(tīng)消費(fèi)者電話并受理。


公交：確保乘客走得了、走得好

　　為保障百姓節(jié)日期間順暢出行，唐山公交在節(jié)前對(duì)司乘人員進(jìn)行了文明熱情服務(wù)方面的專題教育，同時(shí)，對(duì)春運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行全面檢驗(yàn)，確保安全。假期將根據(jù)客流狀況及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)車(chē)次，重點(diǎn)時(shí)段采取縮短發(fā)車(chē)間隔、增發(fā)區(qū)間車(chē)等辦法，確保乘客走得了、走得好。春節(jié)期間，唐山公交將有數(shù)千名干部職工堅(jiān)守崗位，服務(wù)百姓出行。乘客有問(wèn)題，可撥打公交服務(wù)熱線5266000（早7點(diǎn)到21點(diǎn)）進(jìn)行咨詢。


熱力：讓市民暖暖和和過(guò)節(jié)

　　為保障春節(jié)期間安全供熱，唐山熱力總公司已提前做好搶修人員安排和設(shè)備、物資儲(chǔ)備，同時(shí)加強(qiáng)熱源調(diào)度，提前與各熱源廠溝通，目前，各電廠的發(fā)電負(fù)荷基本處于最佳的發(fā)電負(fù)荷區(qū)域，能夠保證節(jié)期的供熱溫度。并完善應(yīng)急機(jī)制，確保應(yīng)急搶險(xiǎn)及時(shí)到位。為應(yīng)對(duì)供熱運(yùn)行中可能發(fā)生的各類(lèi)突發(fā)事件，唐山熱力總公司成立了11支搶險(xiǎn)隊(duì)伍、10輛專用搶險(xiǎn)車(chē)，以提高搶修速度，最大限度降低對(duì)供熱效果的影響。各級(jí)搶險(xiǎn)相關(guān)單位負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)管理人員24小時(shí)通訊暢通，搶險(xiǎn)人員24小時(shí)全天候應(yīng)急待命。
　　 春節(jié)期間如遇供熱問(wèn)題，可撥打客戶服務(wù)熱線2825685。


客運(yùn)：全力保障道路旅客運(yùn)輸

      為做好春節(jié)期間廣大旅客出行安全和和道路運(yùn)輸突發(fā)事件發(fā)生時(shí)及時(shí)排除險(xiǎn)情，唐山市交通運(yùn)輸局道路客運(yùn)處從運(yùn)力準(zhǔn)備、春運(yùn)安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、應(yīng)急處置、客流高峰時(shí)期保障等方面著手，打造暢行、平安、和諧春運(yùn)秩序，保障旅客走得了、走得好、走得安全。

      市交通運(yùn)輸局道路客運(yùn)處提醒廣大旅客節(jié)期注意出行安全，如遇問(wèn)題可撥打24小時(shí)熱線：96303；市民出行可提前10天網(wǎng)上預(yù)訂，隨時(shí)換取票。購(gòu)票可通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)票（網(wǎng)址：QC96505.com），或使用手機(jī)通過(guò)微信（公眾號(hào)：河北客運(yùn)）或使用手機(jī)APP“河北汽車(chē)票”購(gòu)買(mǎi)。


燃?xì)猓罕Ｕ虾镁用裼脷?/strong>

　　唐山燃?xì)饧瘓F(tuán)細(xì)化供氣應(yīng)急預(yù)案，采取錯(cuò)時(shí)錯(cuò)峰手段，保證管網(wǎng)壓力，確保春節(jié)期間民生用氣穩(wěn)定；開(kāi)展隱患排查治理工作，將排查重點(diǎn)放在商場(chǎng)、飯店等人員密集場(chǎng)所；鞭炮燃放的集中時(shí)段安排專人對(duì)全市700多個(gè)調(diào)壓站和氣代煤農(nóng)村2500余個(gè)調(diào)壓箱進(jìn)行看守，保障全市燃?xì)庥脩舳冗^(guò)一個(gè)平安、祥和的佳節(jié)。

　　同時(shí)，提醒廣大燃?xì)庥脩糇⒁庥脷獍踩�，及時(shí)關(guān)閉灶具開(kāi)關(guān)和灶前閥門(mén)。春節(jié)期間外出旅游或走親訪友，還要關(guān)閉燃?xì)獗砬伴y門(mén)。如果用戶在使用燃?xì)鈺r(shí)，遇到問(wèn)題或發(fā)現(xiàn)燃?xì)庠O(shè)施異常（地下管道、地上架空管、調(diào)壓站、調(diào)壓箱等）可隨時(shí)撥打燃?xì)饪头�熱線2057777報(bào)修，燃?xì)獠块T(mén)將全天24小時(shí)受理。


有線電視：客服電話24小時(shí)暢通

    河北廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)唐山有限公司啟動(dòng)重要播出期安全傳輸預(yù)案，切實(shí)保證節(jié)日期間傳輸安全。春節(jié)期間，客戶服務(wù)電話96888保持24小時(shí)暢通，為用戶提供咨詢、報(bào)修、臨時(shí)開(kāi)通等服務(wù)。各營(yíng)業(yè)廳正常營(yíng)業(yè)，為用戶辦理各種業(yè)務(wù)，并實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，時(shí)間為上午9：00—11:00；下午2:00—4:00。


唐山市食藥監(jiān)局：保障春節(jié)期間食品藥品安全

　　為全力保障春節(jié)期間食品藥品安全，唐山市食藥監(jiān)局采取多項(xiàng)措施。目前，全市各級(jí)食藥監(jiān)管部門(mén)正在集中開(kāi)展食品藥品安全排查整治“百日行動(dòng)”， 全面整改排查出的各類(lèi)問(wèn)題隱患。以米面糧油、肉制品、水產(chǎn)品、乳制品、酒類(lèi)、保健食品、飲料、流感防治藥品等為重點(diǎn)品種，以節(jié)供食品生產(chǎn)企業(yè)、特色食品集中生產(chǎn)區(qū)域、食品批發(fā)市場(chǎng)、集貿(mào)市場(chǎng)、商場(chǎng)超市、食品展銷(xiāo)會(huì)、年夜飯供餐單位、旅游景區(qū)、高速公路服務(wù)區(qū)等為重點(diǎn)場(chǎng)所，加大監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)厲打擊制假售假、無(wú)證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、非法添加等各類(lèi)違法違規(guī)行為。以節(jié)期消費(fèi)量大、以往問(wèn)題集中的品種為重點(diǎn)，組織節(jié)期專項(xiàng)抽檢1141批次，同時(shí)嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)。成立食藥稽查“110”，確保接到群眾投訴舉報(bào)第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)處置。

　　唐山市食藥監(jiān)局溫馨提示，大家在喜慶過(guò)節(jié)之余，不要忽視食品安全風(fēng)險(xiǎn)防范。全市食品藥品安全投訴舉報(bào)方式：電話12331，投訴網(wǎng)絡(luò)郵箱（tsspyptsjbzx@163.com ），唐山市食品藥品監(jiān)督管理局微信公眾號(hào)。

來(lái)源：燕趙都市報(bào)冀東版