唐山市自來水公司開通水費(fèi)短信提醒服務(wù)

市自來水公司開通水費(fèi)短信提醒服務(wù)我市10萬多戶居民受益　　近日，家住逸翠園小區(qū)的李女士收到了市自來水公司發(fā)送的短信提醒："【唐山供水】戶號××××，逸翠園××××，本月水費(fèi)××元，前期欠費(fèi)×××元，合計(jì)×××元，請及時存款。電話2035486。"接到短信后，李女士趕快到附近的銀行進(jìn)行了繳費(fèi)。和李女士一樣，當(dāng)天全市有10萬多戶居民收到了市自來水公司發(fā)送的水費(fèi)短信提醒�！　∷�費(fèi)短信提醒功能是市自來水公司優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)手段的一項(xiàng)便民利民措施，主要針對我市"一戶一表"用戶(銀行卡繳費(fèi)用戶)開展的水費(fèi)通知提醒，免去了用戶不能及時掌握用水?dāng)?shù)據(jù)的煩惱，同時提醒用戶及時補(bǔ)充水費(fèi)卡存款。今年年初，市自來水公司將短信提醒服務(wù)列為服務(wù)創(chuàng)新的首要目標(biāo)，成立了由多部門組成的攻堅(jiān)組，經(jīng)過兩個月的系統(tǒng)研發(fā)，并積極與通訊運(yùn)營商、銀行等單位接洽溝通，細(xì)致做好對用戶信息的核實(shí)完善工作，為系統(tǒng)運(yùn)行做好前期準(zhǔn)備。經(jīng)測試，9月22日市自來水公司首次向上個月發(fā)生水費(fèi)變動的一戶一表居民用戶發(fā)送費(fèi)用變化提醒短信，累計(jì)成功發(fā)送103604條。通過短信提醒用戶可以清楚地了解到本月水費(fèi)收繳情況。同時，短信中有對應(yīng)服務(wù)所站電話，用戶如有疑問可撥打電話查詢了解�！　‰S著水費(fèi)收繳系統(tǒng)中用戶手機(jī)號碼登記的逐步完善，還將會有更多用戶享受到快捷的水費(fèi)短信提醒服務(wù)。同時，市自來水公司正在組織技術(shù)力量繼續(xù)研發(fā)區(qū)域性停水提醒、用水咨詢等功能，讓企業(yè)發(fā)展成果更多地惠及市民，讓用戶體驗(yàn)到更便捷、更貼心的供水服務(wù)�！　�(熊艷艷 趙立峰)