唐山消協(xié)2017年消費維權(quán)年主題:網(wǎng)絡(luò)誠信 消費無憂

市消協(xié)

今年消費維權(quán)年主題

網(wǎng)絡(luò)誠信 消費無憂

　　環(huán)渤海新聞網(wǎng)消息 (記者 曹瑞云)記者從市消協(xié)了解到，針對當(dāng)前國際、國內(nèi)消費維權(quán)工作面臨的問題和挑戰(zhàn)，中消協(xié)確定2017年消費維權(quán)年主題為：網(wǎng)絡(luò)誠信，消費無憂。
　　我國目前已經(jīng)成為全球網(wǎng)民人數(shù)最多、電子商務(wù)滲透率最高的國家，電子商務(wù)零售市場規(guī)模全球排名第一。網(wǎng)絡(luò)購物相對于實體店購物，消費者在知情權(quán)、求償權(quán)、公平交易權(quán)、個人信息安全等方面面臨更大挑戰(zhàn)，一段時間以來網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者失信行為時有發(fā)生，消費者投訴難、索賠難，個人信息泄露事件頻發(fā)，成為消費侵權(quán)的重點多發(fā)領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)消費者合法權(quán)益保護亟待加強。2017年消費維權(quán)年主題“網(wǎng)絡(luò)誠信，消費無憂”，是對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中損害消費者權(quán)益不誠信經(jīng)營行為的抵制，也是對建設(shè)放心無憂網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境的呼喚。
　　圍繞今年主題，市消協(xié)將創(chuàng)新投訴受理方式，探索網(wǎng)絡(luò)商品消費、服務(wù)消費等領(lǐng)域的消費糾紛快速解決機制，通過搭建和暢通電話、微信、互聯(lián)網(wǎng)等渠道，方便消費者投訴與咨詢，提升消費維權(quán)效能。