好消息!《唐山市物業(yè)服務收費管理實施辦法》最新出爐!2017年1月1日起施行!
其中明確了大家關心的問題:
★ 停車問題:占用業(yè)主共有道路或者其他場所用于停放汽車的車位屬于業(yè)主共有,其收費、管理等事項由業(yè)主大會決定。
★ 物業(yè)管理單位不得向業(yè)主收取裝修保證金(押金)、裝修管理服務費、裝修電梯使用費。
★ 物業(yè)服務區(qū)域內,供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用。物業(yè)管理單位接受委托代收上述費用的,可向委托單位收取代理服務費,不得向業(yè)主收取額外費用。
★ 嚴禁將物業(yè)費與代收的水費、電費等費用捆綁收取、價外加價。
★ 物業(yè)管理單位出現問題由所在地縣(市)區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設行政主管部門依法進行處理;超規(guī)定標準收費、亂收費行為由政府價格主管部門予以處罰。
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2016-12-14 23:40 上傳
唐山市人民政府關于印發(fā)唐山市物業(yè)服務收費管理實施辦法的通知唐政發(fā)〔2016〕28號
各縣(市)、區(qū)人民政府,各開發(fā)區(qū)(管理區(qū))管委會,市政府有關部門,市直有關單位:
《唐山市物業(yè)服務收費管理實施辦法》已經2016年11月17日市政府第33次常務會議審議通過,現印發(fā)給你們,請認真貫徹執(zhí)行。
唐山市人民政府2016年12月7日
唐山市物業(yè)服務收費管理實施辦法
第一章 總則
第一條 為規(guī)范我市物業(yè)服務與收費行為,保障業(yè)主(物業(yè)使用人)、物業(yè)管理單位的合法權益,根據《中華人民共和國價格法》《國務院物業(yè)管理條例》《河北省物業(yè)服務收費管理實施辦法》《唐山市物業(yè)管理條例》等規(guī)定,結合我市實際,制定本辦法。
第二條 本辦法所稱物業(yè)服務與收費是指物業(yè)管理單位按照合同的約定,對物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主或物業(yè)使用人提供服務并收取費用。
第三條 物業(yè)服務收費實行統一政策,分級管理。居民普通住宅區(qū)物業(yè)服務收費實行分等級定價。
第四條 物業(yè)服務收費實行政府指導價、市場調節(jié)價兩種價格管理形式。業(yè)主大會成立之前的居民普通住宅區(qū)(別墅除外)物業(yè)服務收費實行政府指導價;業(yè)主大會成立之后的普通住宅、非普通住宅及其它非住宅物業(yè)服務收費實行市場調節(jié)價。
第五條 政府提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業(yè)管理單位;鼓勵物業(yè)管理單位開展正當的價格競爭,禁止價格欺詐,促進物業(yè)服務收費通過市場價格競爭機制形成。
第六條 物業(yè)服務收費遵循合理、公平、公開以及收費項目、收費標準與服務內容、服務質量相適應原則。
物業(yè)管理單位在物業(yè)服務中應當遵守國家的有關法律法規(guī),嚴格履行物業(yè)服務合同。
第二章 物業(yè)服務收費
第七條 物業(yè)管理單位應當按照普通住宅物業(yè)服務等級標準及相對應的政府指導價向業(yè)主提供服務并收取費用。
第八條 實行政府指導價的物業(yè)服務收費標準,由市、縣(市)區(qū)政府價格主管部門會同同級住房和城鄉(xiāng)建設行政主管部門根據服務等級和服務成本等因素,制定相應的等級政府指導價并向社會公布。
實行市場調節(jié)價的物業(yè)服務費收取方式及標準,由業(yè)主與物業(yè)管理單位在物業(yè)服務合同中約定。
市中心區(qū)(含路南區(qū)、路北區(qū)、高新區(qū))由唐山市政府價格主管部門會同同級住房和城鄉(xiāng)建設行政主管部門根據物業(yè)服務等級標準等因素,制定相應的等級服務收費標準。其他各縣(市)區(qū)、開發(fā)區(qū)(管理區(qū))參照執(zhí)行。
各縣(市)區(qū)政府價格主管部門會同同級住房和城鄉(xiāng)建設行政主管部門可根據本辦法,結合當地實際制定具體辦法,并報市級價格主管部門和住房和城鄉(xiāng)建設行政主管部門備案。
物業(yè)服務等級收費標準應根據社會平均成本變動情況適時調整,可建立與當地社會平均工資水平聯動機制。
第九條 實行政府指導價的物業(yè)管理單位所收費用不得突破價格主管部門會同同級住房和城鄉(xiāng)建設行政主管部門制定的服務收費標準。
第十條 物業(yè)服務包括以下內容:
(一)綜合服務(處理物業(yè)服務合同范圍內的公共性事務);
(二)物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常維護和管理 (屬于業(yè)主共有及未移交相關專業(yè)單位的部位及設施設備);
(三)公共秩序維護(物業(yè)管理區(qū)域內服務合同約定的公共安全秩序和公共財物的管理);
(四)公共衛(wèi)生保潔服務;
(五)公共綠化養(yǎng)護服務。
第十一條 物業(yè)服務費的構成包括物業(yè)服務成本(支出)、法定稅費和物業(yè)企業(yè)的利潤。
物業(yè)服務成本(支出)包括:
(一)管理服務人員的工資和按規(guī)定提取的福利費、社會保險費等;
(二)物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;
(三)物業(yè)服務區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;
(四)物業(yè)服務區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;
(五)物業(yè)服務區(qū)域秩序維護費用;
(六)物業(yè)企業(yè)辦公費用;
(七)物業(yè)企業(yè)固定資產折舊費;
(八)物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費;
(九)經業(yè)主同意的其他費用。
保修期內應由建設單位履行保修職責而支出的維修費和應由住宅專項維修資金支出的維修和更新、改造費用不得計入物業(yè)服務支出或者物業(yè)服務成本。
第十二條 住宅區(qū)建設單位與物業(yè)買受人簽訂商品房買賣合同時,應當簽訂前期物業(yè)服務合同,明確約定物業(yè)服務內容、服務等級標準、收費標準、收費方式及收費起始時間、合同終止情形、違約責任等內容。
第十三條 新建住宅建設單位依法選聘物業(yè)管理單位進行前期物業(yè)服務,被選聘的物業(yè)管理單位要在實施收費前,將前期物業(yè)服務收費標準、等級標準報所在地縣(市)區(qū)價格主管部門和同級住房和城鄉(xiāng)建設行政主管部門備案。
物業(yè)管理單位計費滿一年,由主管部門對其服務等級、收費標準進行考核。
第十四條 物業(yè)交付使用后,在業(yè)主大會成立前已實施收費的普通住宅區(qū),因政策或服務成本變化等因素影響,住宅區(qū)的業(yè)主、物業(yè)管理單位申請調整物業(yè)服務等級與收費標準,應當在物業(yè)所在地的居民委員會、街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)指導下,征得小區(qū)占建筑物總面積過半數的業(yè)主且占總人數過半數的業(yè)主同意,約定調整方案,報所在地縣(市)區(qū)政府價格主管部門和同級住房和城鄉(xiāng)建設行政主管部門備案。
第十五條 物業(yè)服務收費按法定房屋產權面積以月計算,物業(yè)管理單位可按月、季度或年度收取,預收時間最多不得超過一年并應當在合同中約定。
具備條件的物業(yè)管理單位,可細化物業(yè)服務項目,分解收取相應服務費用,但所收費用總額不得超過相應等級的政府指導價。
第十六條 物業(yè)服務收費應按規(guī)定實行明碼標價。物業(yè)管理單位應當在物業(yè)服務區(qū)域內的顯著位置,將物業(yè)服務內容、服務等級、收費標準等進行公示。
第三章 車輛停放管理收費
第十七條 住宅小區(qū)停車設施,由物業(yè)服務企業(yè)或停車服務企業(yè)接受業(yè)主委托,按照停車服務合同約定,向住宅小區(qū)業(yè)主或使用人提供停車場所、設施以及停車秩序管理服務并收取費用。住宅小區(qū)建筑區(qū)劃內,規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫應當首先滿足業(yè)主的需求。占用業(yè)主共有道路或者其他場所用于停放汽車的車位屬于業(yè)主共有,其收費、管理等事項由業(yè)主大會決定。不屬于業(yè)主共有的機動車停放設施,具體收費標準由物業(yè)管理單位或停車服務企業(yè)與業(yè)主或使用人協商確定。
第十八條 對進入物業(yè)服務區(qū)域內進行軍警應急處置、實施救助救護、市政工程搶修等執(zhí)行公務期間的車輛,以及為業(yè)主、物業(yè)使用人配送、維修、安裝等服務的臨時停放車輛,物業(yè)服務企業(yè)不得收取任何費用。
第四章 裝修服務管理
第十九條 業(yè)主對房屋進行裝修時,應當事先告知物業(yè)管理單位,物業(yè)管理單位應當將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業(yè)主。
物業(yè)管理單位可以向業(yè)主收取裝修垃圾服務費,具體收費標準由當地政府價格主管部門制定。
物業(yè)管理單位不得向業(yè)主收取裝修保證金(押金)、裝修管理服務費、裝修電梯使用費。
第五章 其他服務收費
第二十條 執(zhí)行政府指導價的普通住宅區(qū),實行門禁、電梯卡(證)管理的,按照補償成本的原則確定工本費標準,收費標準由所在地縣(市)區(qū)政府價格主管部門核定。
第二十一條 物業(yè)服務區(qū)域內,供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用。物業(yè)管理單位接受委托代收上述費用的,可向委托單位收取代理服務費,不得向業(yè)主收取額外費用。
第二十二條 利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經營的,應當在征得相關業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)管理單位的同意后,按照規(guī)定辦理有關手續(xù)。業(yè)主所得收益應當用于補充專項維修資金,也可以按照業(yè)主大會的決定使用。
第六章 監(jiān)督和管理
第二十三條 業(yè)主、物業(yè)使用人和開發(fā)建設單位,應當按照物業(yè)服務合同的約定按時足額交納物業(yè)服務費用。
業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用的,從其約定,業(yè)主負連帶交納責任。
物業(yè)發(fā)生產權轉移時,業(yè)主應當結清全部物業(yè)服務費用。
第二十四條 物業(yè)管理單位應當每年不少于一次向全體業(yè)主公布普通住宅區(qū)內的物業(yè)服務收支情況及服務工作開展情況,進行滿意度測評。
第二十五條 物業(yè)服務收費嚴格按國家發(fā)展改革委、建設部印發(fā)的《物業(yè)服務收費明碼標價規(guī)定》(發(fā)改價檢〔2004〕1428號)執(zhí)行,不得在標價之外收取任何未予標明的費用。
第二十六條 物業(yè)管理單位在收取物業(yè)服務費過程中嚴禁將物業(yè)費與代收的水費、電費等費用捆綁收取、價外加價。
第二十七條 物業(yè)管理單位將物業(yè)服務合同中的部分專業(yè)服務事項外包給其他專業(yè)服務企業(yè)的,不得降低服務質量,減少服務內容,提高收費標準。
第二十八條 物業(yè)管理單位在經營管理和服務中,服務內容不達標、不規(guī)范的行為由所在地縣(市)區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設行政主管部門依法進行處理;超規(guī)定標準收費、亂收費行為由政府價格主管部門依據《中華人民共和國價格法》《價格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律法規(guī)予以處罰。
各縣(市)區(qū)價格主管部門及住房和城鄉(xiāng)建設行政主管部門應當定期對物業(yè)管理單位物業(yè)服務收費標準、物業(yè)服務等級執(zhí)行情況進行考核。
第二十九條 本辦法由市價格主管部門、市住房和城鄉(xiāng)建設行政主管部門負責解釋。
第三十條 本辦法自2017年1月1日起施行。凡與本辦法不相符的有關規(guī)定自行廢止,以本辦法為準。
附件:
1.唐山市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務等級標準
2.唐山市普通住宅物業(yè)服務收費政府指導價
3.唐山市普通住宅裝修垃圾服務收費標準
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